深圳讨债公司：平安i贷催收电话：该如何应对？

摘要：

平安i贷是一款线上借贷产品，其催收电话常常会让人感到烦扰。本文将从如何识别平安i贷催收电话、催收电话常见套路、催收电话应对策略以及应对不当的投诉渠道这四个方面详细阐述平安i贷催收电话该如何应对，帮助读者更好地处理这些电话。

1、如何识别平安i贷催收电话

平安i贷催收电话一般会显示平安i贷或者平安银行的电话号码，如果不确定是否是平安i贷催收电话，可以通过拨打平安银行客服电话或者拨打疑似催收电话号码，并在电话接通后直接问对方，确认是否是平安i贷催收电话。

平安i贷称呼个人信息严格保密，但收到疑似催收电话时，应提高警惕，保护好个人信息，避免被不法分子骗取个人信息。

平安i贷催收电话常见的催收方式有人工催收和机器语音催收两种类型。机器语音催收通常是会先播放一段录音提示身份和电话目的，然后会询问个人信息及还款情况。建议遇到机器语音催收时，先不要马上按键确认个人信息，并尽可能地与机器保持语音互动，等待接线员接通后再确认。

2、催收电话常见套路

平安i贷催收电话有些会采用套路，威胁或恐吓借款人，例如要求提前还款或者威胁将罚款，如果遇到这种情况，应保持冷静，不要被吓唬，也不要轻易地提供个人信息或者支付任何费用，建议直接挂断电话。

还有些催收电话采用通讯录骚扰的方式，通讯录中的亲朋好友都会被此类电话骚扰，为不影响与亲友关系，建议及时与平安i贷客服联系，并要求平安i贷停止打扰亲友。

针对套路催收行为，平安i贷客服可以协助借款人进行申诉，申请对催收行为进行调查，帮助用户得到合法权益的保障。

3、催收电话应对策略

遇到平安i贷催收电话时，应保持冷静，不要慌张。首先，需要确认对方的身份和电话目的，判断是否为真实催收电话。如果是真实催收电话，需要与对方积极沟通，了解还款方案，协商还款时间。可以根据个人还款能力将还款时间安排合理，避免被要求提前还款而导致信用受损。如果催收电话有达到骚扰或威胁的情况，可以通过投诉给平安i贷投诉电话或者第三方投诉渠道向相关部门投诉。

4、应对不当的投诉渠道

如果遇到不当的投诉渠道或不合理的处理方法，借款人可以通过平安i贷的投诉渠道进行反映，例如致电平安i贷客服进行申诉或者将投诉信件邮寄给平安i贷进行处理。同时，也可以将投诉信件或电话转给第三方机构进行投诉，以维护个人合法权益。

总结：

需要正确的对待平安i贷催收电话，避免受到不必要的骚扰或不合理威胁。首先要学会如何识别平安i贷催收电话，避免受到不法分子骗取个人信息。其次，建议不要被催收电话的威胁或恐吓所影响，要了解还款方案，根据个人还款能力选择合理的还款时间。针对捣乱或者骚扰的催收电话需要及时投诉，以维护个人合法权益。

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