摘要:
随着社会信息化的不断推进,手机电话成为人们日常联系的重要工具之一,但是也随之而来的是一些非法催收公司利用电话骚扰、恐吓、威胁银行客户进行催收的现象。这种非法催收行为不仅严重侵犯了被催收者的合法权益,而且对于整个银行产业也会产生很大的负面影响。因此,本文将从催收电话的定义、非法催收的类型、非法催收电话常见套路、应对方法等四个方面,对揭秘银行非法催收电话真相进行详细阐述。
催收电话,指的是银行或金融机构委托的催收公司或内部催收部门通过电话联系欠款人,进行还款提醒或催收。正常催收电话应该是在法律规定的时间内进行,并且催收员应该讲究文明语言,注意效果与方法,维护良好的客户关系。
a) 恐吓威胁:使用暴力威胁、言语恐吓、人身侮辱或者诅咒等非法手段进行催收;
b) 骚扰轰炸:通过高频、重复、连续拨打电话等手段进行骚扰,影响欠款人正常生活和工作;
c) 虚假欺诈:冒用政府或者银行等权威机构,以恐吓、欺骗等手段催收债务;
d) 泄露信息:将欠款人个人信息泄露给其他深圳收债公司公司或个人进行催收等行为。
a) 索要押金:有些催收公司会以“退还押金”、“解冻冻结账户”等为诱饵,让被催收者先缴纳一定数额的押金,然后再放款。但是等一切办理完成后,这些公司就会以各种理由不还还款,最后押金成了被催收者的“损失”。
b) 超高还款额:有些催收公司会在还款金额上动手脚,将原本欠款的数额逐渐增高到一个离谱的地步。则欠款人会一直无法还上债务,甚至因此破产。
c) 超长逾期期限:有些催收公司为了增加被催收者的还款压力,会在欠款人进行催收前就将账单逾期期限设置得很长,让被催收者有一种无力还款的感觉,从而进行“不理智”还款。
a) 保持镇定:应对催收者的语言威胁时,被催收者需要保持冷静,理性对待,并要求催收员文明对话;
b) 拍摄记录:当被催收者接到非法催收电话时,建议尽量在电话中拍摄记录,以备后续维权;
c) 就医诊断:如果非法催收电话严重干扰生活和工作时,被催收者建议进行就医诊断,以凭证后续维权;
d) 投诉举报:被催收者可以通过银行客服或相关部门进行投诉举报,以制止和打击非法催收行为。
总之,银行非法催收电话的行为不仅破坏了银行的信誉,更是严重影响被催收者的合法权益。这时,建议催收公司应该加强自身管理,制止催收员非法冒犯行为;而被催收者也要对自身权益保护有一个清晰的认知,在接受催收电话时要有自我深圳讨债公司保护意识,避免被非法垃圾短信、电话等垃圾信息骚扰。
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