摘要:悟空钱包因其当下市场份额和业务范围的扩张,在消费者中崭露头角。但是,在其“高效催收”政策下,把用户当作商品,对于逾期账单做法嚣张无理,引入社会争议。本文将从催收方式、催收对象、催收语言以及反催收措施四个方面展开,详细剖析悟空钱包的所作所为。
悟空钱包在催收过程中采取的方式方法并不新颖,涵盖了深圳收债公司电话轰炸(高频次拨打)、信息骚扰(高昂的滞纳金)、信用降魔(短信群发)等常规方式。因过于频繁和容易让人感受到压力,已经引起了一些人的反感。甚至有的受害者爆料称,悟空钱包的催收人员在拨打电话时,会狂轰滥炸,用粗口骂人,甚至进行人身威胁。这种手段除了让用户感到不适,且违背了商业道德,是不可取的。
为了应对上述问题,有消费者在收到电话通知后,通过屏蔽或者挂断电话的方式进行了反击。但是,拒绝接电话不是一个好的选择。为了避免进一步麻烦,建议用户应该积极与催收方进行沟通,说明自己的还款能力和受限原因。
悟空钱包的催收对象主要分为两类,即消费者和商户。消费者往往是因为无法及时还清借款而被悟空钱包进行催收,催收力度和手段则比较粗暴;商户则是因为合同中规定的一些条款(如支付拖欠或其他违约行为),也成为了悟空钱包的催收对象。在催收对象方面,悟空钱包并没有偏向于商家或个人,所以得到惩罚者更可能是逾期未还的个人。
悟空钱包代表了一种新的借贷模式,但是其催收语言却充斥着淫秽、粗鄙等不良语言。例如,催债员会使用“你深圳要账公司丫的逼痒不痒啊”、“下三滥”,把用户当作孙子。这些话语不仅没有带来良好的讨债效果,反而让已经受到经济压力的用户感到了痛苦和无助。这种现象不仅出现在悟空钱包,也出现在其他借款平台上,引起了广泛的社会反响,应将其排除在合法借贷市场之外。
用户在被催收时,除了积极与催收方进行沟通,还可以采取其他措施来缓解催收压力。例如,向互联网金融维权平台寻求帮助,或者向当地消费者协会进行投诉举报,让催收方明白到违规催收会遭到惩罚。
同时,为了避免逾期账单的产生,用户也可以提高自己的借款风险意识,加强还款规划和还款管理。例如制定准确的还款计划,列出借款期限、还款金额、还款日等重要信息,提前准备还款款项并根据计划还款。这样的举措不仅能够提高用户自身还款能力,也能够减少催收方的烦恼。
总结:悟空钱包在扩展业务、积累顾客方面取得了可喜的成果。但是,在如此粗暴催收的背景下进行业务拓展,势必会影响整个行业的发展和用户的积极性。为了改善行业状况,我们应该立法规范,联合起来反对那些有恶意、不合法操作的催收平台,保护广大普通消费者的合法权益。
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