深圳要账公司：如何取得电话催收资格？

摘要：

电话催收是指通过电话等有效沟通方式，追讨欠款的一种办法。但是，想要成为电话催收人员需要符合一定的要求，包括取得相关资格、具备相应技能。本文将从四个方面，详细阐述如何取得电话催收资格，让希望从事电话催收工作的人们了深圳要账公司解更多相关信息。

1、相关法规要求

在进行电话催收时，需要了解相关法规，比如《催收管理办法》《关于规范金融机构个人资产质量信息公示工作的指导意见》等文献。此外，催收员无犯罪记录是必备要求。

此外，还需要参加相关职业培训。如中国征信业协会的“信用风险管理师职业培训”，以及律师事务所、庭审辅导机构等机构也会不定期地开设相关课程。

总之，对催收人员而言，对法律法规的熟知和合法合规的操作，是保证工作顺利开展的前置要求。在法律面前，诚信才能保证。

2、语言表达要求

电话催收涉及到的是涉案方的信用受损、资金缺口，因此，催收工作的成功关键在于和被催收人员之间的沟通。在当下，语音技术的发展使得自动化语音助理的出现，但是，就目前而言，催收工作的核心技能仍然是真实、真诚的语言表达。

在与被催收人员的沟通中，催收员需要从表情、语音、态度、用语等方面来达成信任和共识，因此较强的口才能力、沟通能力、抗压能力、语言和信令理解能力都是催收人员所必备的。需要在实战中不断地提升，通过反思、调整不断完善自己。

3、技能证书要求

从事催收工作，必须具备专业的素质和服务技能，适用于各类机构、行业和专项催收。在取得这份工作的同时，需要获得国家开设的相关证书。比如我深圳收债公司们熟知的中级、高级职称证书、征信员和信用风险管理师证等都是催收人员的职业技能证书。

除此之外，人们还应该及时关注相关的催收行业动态，注重自我学习，持续提升自身的催收水平与职业素养，以获得更高的工作收益。

4、团队意识与协作能力

电话催收的内容繁琐，但是成功的关键在于团队合作。具备较强的团队合作能力，是每个催收人员的必备素质。

其次，有效的组织与管理手段，以及合理分工，更可以使整个催收团队达到最佳的工作效率。这需要催收人员在实际工作过程中灵活运用多项协作技巧，学会化繁为简的处理复杂的工作流程，以达到良好的合作效果。

总结：通过了解、熟知相关法规;提高语言表达能力;努力获得职业证书;加强团队合作与沟通能力，才能更好地成为电话催收人员。

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