摘要：最近平安银行的催收风波引发社会关注，银行工作人员暴力催收被曝光后，引起公愤。本文主要从四个方面对此次催收风波进行详细阐述：催收方式不当、员工职业素养、监管问题以及平安银行的应对措施。通过分析，本文认为银行应当加强监管、提升员工职业素养、改进催收方式才能够杜绝此类问题的发生。