摘要：催收人员是信贷公司的重要职位之一，主要职责是通过电话、邮件等方式联系逾期客户，促使其还款。这项工作对催收人员的沟通能力、心理素质、逻辑思维等方面都有很高的要求。本文从挑战和应对两个方面入手，探讨了催收人员日常工作中所面临的困难及解决方法。1、来自客户的压力随着信贷行业的发展